Conditions générales d’utilisation

Ces conditions s’appliquent à toute personne qui utilise kutli.fr, pour réserver un rendez-vous ou pour gérer un salon. En réservant ou en créant un compte, vous les acceptez.

1. Le service

Kutli met en relation des clients et des salons de barbier. Le client choisit son salon, son barber et son créneau. Le salon gère ses rendez-vous, son équipe et le suivi de son activité. Kutli n’est pas un salon : la prestation est réalisée par le salon, sous sa responsabilité.

2. Réserver

• La réservation est gratuite et ne nécessite pas de compte. Vos nom et numéro de téléphone doivent être exacts.
• Selon le salon, le rendez-vous est confirmé tout de suite ou après validation par le salon. Un e-mail vous l’indique si vous avez donné votre adresse.
• Aucun paiement n’a lieu sur Kutli. La prestation se règle directement au salon, aux prix affichés par celui-ci.

3. Annuler

• Vous pouvez annuler en ligne grâce au lien reçu, jusqu’au délai fixé par le salon et indiqué lors de la réservation.
• Passé ce délai, contactez directement le salon.
• Prévenez le salon en cas d’empêchement. En cas d’absences répétées, le salon peut refuser de nouvelles réservations.
• Un salon peut annuler un rendez-vous en cas d’imprévu : vous en êtes alors informé.

4. Les salons

• Le compte professionnel est personnel. Son titulaire garde son mot de passe confidentiel et répond des actions faites avec son compte.
• Le salon garantit l’exactitude de sa fiche : adresse, horaires, prestations, prix et photos (dont il détient les droits).
• Un salon apparaît sur Kutli après validation par Kutli. Kutli peut refuser ou suspendre un salon dont la fiche est trompeuse, qui ne respecte pas ces conditions ou qui fait l’objet de plaintes sérieuses.
• Le salon est responsable des données de ses clients, que Kutli traite pour son compte (voir la politique de confidentialité).
• Le suivi des encaissements et des dépenses proposé par Kutli est une aide à la gestion. Il ne remplace ni une comptabilité ni un logiciel de caisse.
• Tarifs pour les salons : [à compléter : offre et prix pour les professionnels, par exemple gratuit pendant le lancement].

5. Bon usage

Il est interdit d’utiliser Kutli pour réserver de faux rendez-vous, pour usurper l’identité d’une autre personne, ou pour perturber le fonctionnement du site. Kutli peut supprimer une réservation ou un compte en cas d’abus.

6. Responsabilité

Kutli s’efforce de garder le site disponible et exact, sans pouvoir le garantir en permanence. Kutli n’est pas responsable de la qualité des prestations, des retards ou des annulations des salons, ni des informations publiées par ceux-ci.

7. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

8. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord : [à compléter : adresse e-mail de contact]. Pour un litige de consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur [à compléter : nom et site du médiateur de la consommation].

Voir aussi la politique de confidentialité et les mentions légales.